Allianz Жизнь

Allianz Жизнь

Заказчик

Страховая компания Allianz Жизнь создана в 2003 году. В марте 2013 года наименование Allianz РОСНО Жизнь изменилось на Allianz Жизнь.

Основными направлениями деятельности Allianz Жизнь являются долгосрочное страхование жизни и пенсионное страхование. В распоряжении клиентов компании около 50 видов страховых продуктов. Уставный капитал составляет 240 000 тыс. руб., страховые резервы — 9 411 150 тыс. руб. (по состоянию на 31.12.2013). Региональная сеть насчитывает 23 представительства в городах России. Более 305 тысяч человек доверили Allianz Жизнь финансовую защиту своей жизни и здоровья. Клиентами компании стали свыше 790 предприятий и организаций

Задача

Основная задача проекта – аутсорсинг он-сайт поддержки рабочих мест региональной сети компании. Исполнителем проекта выступила компания Optima services.


Решение

Проект стартовал в июне 2012 года. Организационные рамки проекта – 154 АРМ в 20 городах обслуживания.

Оказываемые услуги:

  • Поддержка автоматизированных рабочих мест
  • Поддержка периферийного оборудования и офисной техники
  • Технологическая поддержка серверов
  •  Технологическая поддержка сети и активного сетевого оборудования
  • Поддержка оборудования громкоговорящей связи и видео отображения

Сроки
2012 – н.в. 



Результат

По результатам анкетирования заказчика средний уровень сервиса компании Optima services превышает 90%.
Оказанные услуги

Поддержка ИТ-инфраструктуры и систем связи Поддержка ИТ-инфраструктуры и систем связи
Обеспечение бесперебойной и качественной поддержки ИТ-инфраструктуры и систем связи //подробнее
Сервис рабочих мест Сервис рабочих мест
Техническое обслуживание и ремонт персональных компьютеров. Поддержка пользователей рабочих мест. Поставка расходных материалов и запасных частей //подробнее


Отрасли

Страхование

Страхование


// подробнее



Свернуть проект

Вернуться к списку проектов
© 1990-2013 Группа Optima
121059, Москва, ул. Киевская д.7
+7 (495) 363-36-53
info@optima.ru